Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ke471

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoÁp dụng cho tất cả ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ke471 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ke471
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách này không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống ke471 thực sự vận hành. Từ cookie phiên đăng nhập đến xác minh ví khi rút tiền, mỗi bước đều có quy trình cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ ra ngoài.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị can thiệp giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie tiếp thị chỉ được bật nếu bạn đồng ý trong lần đầu truy cập.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa theo quy định hiện hành tại Việt Nam.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu mỗi ngày, bao gồm cả các thắc mắc về cách ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn được lưu trong hệ thống.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gặp đội hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự xem thông tin cá nhân đang lưu, chỉnh sửa số điện thoại hoặc cập nhật ví liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách ke471 bảo vệ thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số ví đã liên kết để đối soát khi rút tiền. Số dư ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu kiểm toán bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Không, trừ trường hợp pháp luật Việt Nam yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.

Cookie kỹ thuật là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hiển thị đúng trên điện thoại. Cookie phân tích và tiếp thị có thể từ chối ngay tại thông báo khi bạn truy cập lần đầu.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn chạy qua SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở trong các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng khu vực.